Helnan Mamoura Hotel & Events Center ★★★★★

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Helnan Mamoura Hotel & Events Center | Alexandrie | Egypte

El-Shaheed Youssef El-Sebaey Al Mamourah Beach, 21919 Alexandrie, Égypte

➤ Helnan Mamoura Hotel & Events Center | Alexandrie

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Bénéficiez d'un traitement VIP grâce au service exclusif de l'établissement Helnan Mamoura Hotel & Events CenterL’établissement Helnan Mamoura Hotel & Events Center se trouve à Alexandrie, à 600 mètres de ce lieu d’intérêt : Plage d’Al Mamurah. Il propose une piscine extérieure ouverte en saison, une plage privée, une terrasse et un parking privé. Cet hôtel 5 étoiles propose un restaurant ainsi que des hébergements dotés de la climatisation, d’une connexion Wi-Fi gratuite et d’une salle de bains privative. Cet hôtel comprend un sauna et un service d'étage.

Tous les hébergements comprennent une armoire et une télévision à écran plat. Vous bénéficierez d'un coffre-fort. Certains hébergements comprennent également une vue sur la piscine. Des serviettes et du linge de lit sont fournis.

Un petit-déjeuner buffet est servi sur place.

L’établissement Helnan Mamoura Hotel & Events Center dispose d’un spa.

Le personnel de la réception pourra vous fournir des informations pratiques sur la région pour vous aider à organiser vos déplacements.

Vous séjournerez à respectivement 13 km et 15 km de ces lieux d’intérêt : Gare Sidi Gaber et Zoo d'Alexandrie. L'aéroport le plus proche (Aéroport international de Borg el Arab) est à 65 km.Les distances indiquées dans la description de l'établissement sont calculées avec © OpenStreetMap.

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Type de chambres Helnan Mamoura Hotel & Events Center

Services

Internet WiFi is available in all areas and is free of charge.
Parking Private parking is possible on site (reservation is not needed) and costs US$3 per day.
BathroomToilet paper Towels Bath or shower Private bathroom Toilet Bathrobe Bath Toilet paper, Towels, Bath or shower, Private bathroom, Toilet, Bathrobe, Bath, Linen, Wardrobe or closet, Private beach area, Terrace, Electric kettle, Clothes rack, Beach, Flat-screen TV, Coffee house on site, Wine/champagne, Bar, Minibar, Restaurant, Invoice provided, Luggage storage, 24-hour front desk, Daily housekeeping, Trouser press Additional charge, Ironing service, Dry cleaning, Laundry, Meeting/banquet facilities Additional charge, Smoke alarms, Security alarm, 24-hour security, Safety deposit box, Air conditioning, Wake-up service, Carpeted, Lift, Room service, Opening times, Seasonal, All ages welcome, Heated pool, Pool/beach towels, Pool bar, Sun loungers or beach chairs, Sun umbrellas, Fitness, Sun umbrellas, Sun loungers or beach chairs, Spa and wellness centre, Fitness centre, Sauna, English

Conditions

Arrivée À partir de 15h00
Départ Jusqu'à 12h00
Annulation / Prépaiement Les conditions d'annulation et de prépaiement varient en fonction du type d'hébergement. Veuillez saisir les dates de votre séjour et consulter les conditions de la chambre choisie.
Enfants et lits Tous les enfants sont les bienvenus.
Aucune restriction d'âge Aucune restriction relative à l'âge ne s'applique pour l'enregistrement.
Animaux domestiques Les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'établissement.
Moyens de paiement acceptés Les espèces ne sont pas acceptées L'établissement Helnan Mamoura Hotel & Events Center accepte ces cartes et se réserve le droit de bloquer temporairement une certaine somme sur votre carte avant votre arrivée.

Comment fonctionne la garantie du meilleur prix?

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Le WiFi est-il disponible au Helnan Mamoura Hotel & Events Center?

WiFi is available in all areas and is free of charge.

Y a-t-il un parking gratuit disponible au Helnan Mamoura Hotel & Events Center?

Private parking is possible on site (reservation is not needed) and costs US$3 per day.

Les animaux domestiques sont-ils autorisés au Helnan Mamoura Hotel & Events Center?

Les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'établissement.

Quelle est l'heure d'enregistrement au Helnan Mamoura Hotel & Events Center?

À partir de 15h00

Quelle est l'heure de départ au Helnan Mamoura Hotel & Events Center?

Jusqu'à 12h00

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8,0
Purpose of trip: Leisure trip
Quel a été le point d'orgue de Helnan Mamoura Hotel & Events Center
Très bien
Le personnel était très aimable.
4,0
Purpose of trip: Leisure trip
Quel a été le point d'orgue de Helnan Mamoura Hotel & Events Center
Décevant
propre
Personnel pas professionnel (fume dans le restaurant et les toilettes, pas disponible pour prendre commande au restaurant, rien d’indiquer sur le menu de disponible…) et emplacement très éloigné du centre d’Alexandrie au milieu d’une zone en travaux.
10,0
Purpose of trip: Leisure trip
Quel a été le point d'orgue de Helnan Mamoura Hotel & Events Center
Exceptionnel
3,0
Purpose of trip: Leisure trip
Quel a été le point d'orgue de Helnan Mamoura Hotel & Events Center
« DECEVANT ! »
La chambre était spectaculaire. Des lits très confortables, une salle de bain parfaite, propre. C'était un bijoux d'arriver dans cette chambre.
Nous avons été déçu sur beaucoup de points. Nous avions fait une réservation car il n'était pas cher sur Booking : 44.15 €. Quand nous sommes arrivés, la réceptionniste nous annonce que cette réservation sur Booking est spécialement pour les égyptiens. Pardon ?! Cette offre était en France et nous n'avions pas reçu une remarque qui spécifiait le "uniquement égyptiens". Elle nous demande de payer un montant de 74€ en plus dès 44.15€ déjà payé pour RIEN au final ! Nous lui faisons comprendre par tout les moyens que nous paierons pas 74€ en plus car nous avions déjà réglé un montant pour cette nuit. Pendant 30 min nous avons attendu face à la réceptionniste qui regardait son ordinateur et son téléphone. Elle nous dit qu'elle peut nous faire la différence, donc régler 54€, sans aucunes explications. La différence n'étant même pas correcte car 74 - 44.15 = 29.85€ !! A ce moment la, déjà une heure passée à la réception pour comprendre ces banalités sans avoir le fin mot de l'histoire à par : "Je ne peux rien faire pour vous" ou "C'est uniquement des prix pour égyptiens pas pour vous" ou encore "Vous réglez comment ?". Nous avons finalement réglé la soi-disant différence qui n'avait ni queue ni tête. Du point de vue du restaurant, ce n'était pas la grande joie. Ce n'était pas d'une grande qualité, nous étions déçus... Le lendemain, nous avions commandé un roomservice pour le petit-déjeuner, et encore une fois, la déception ! Ils ont du se tromper de roomservice car nous avions commandé un PDJ Continental avec des viennoiseries, des jus de fruits frais, 2 thés et c'est tout. Nous n'avions pas reçu de viennoiseries, les jus frais n'étaient pas frais et très sucrés et nous avions eu 2 cafés au lieu de 2 thés et en plus de cela 2 assiettes de fromages !!! Nous sommes descendus à la réception pour leur expliquer ce soucis, et encore 30 minutes de perdu et nous n'avons même pas mangé...
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